Toimitus, palautus, vaihto
Toimitus ja toimitus
Yhdistynyt kuningaskunta
- Toimitamme normaalilla 2-4 päivän palvelulla Iso-Britanniaan.
- Arkipäivänä ennen klo 14.30 saapuneet tilaukset lähetetään normaalisti samana päivänä varastotilanteen mukaan.
- Emme tällä hetkellä tarjoa seuraavan päivän palvelua.
- Euroopassa - Toimitamme useimpiin maihin 3-7 päivän palvelulla sijainnista riippuen
- Jos tilaat Euroopasta, saatat joutua maksamaan ylimääräisiä tariffeja ja veroja vastaanottaessasi tavaroita Isosta-Britanniasta.
Teemme parhaamme noudattaaksemme yllä olevia toimitusaikatauluja, mutta nämä aikataulut ovat vain suuntaa antavia eikä niitä taata. Joskus paketti voi myöhästyä meistä riippumattomista syistä. Mikäli pakettisi ei tule perille odotetun toimitusajan kuluessa, ota meihin yhteyttä niin selvitetään mitä on tapahtunut. Emme kuitenkaan ole vastuussa tilattujen tuotteiden toimituksen viivästymisestä.
Jos tilaat useamman kuin yhden tuotteen eikä kaikkia tuotteita ole tällä hetkellä varastossa, tavarasi voidaan lähettää sinulle erissä. Sinulta veloitetaan vain yksi posti- ja pakkausmaksu, ja sinua veloitetaan vain, kun tavarat lähetetään.
Jos et ole täysin tyytyväinen valitsemiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne meille 28 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tarjoamme sinulle mielellämme vaihdon tai halutessasi täyden hyvityksen palautettujen tavaroiden hinnasta edellyttäen, että tavarat palautetaan meille käyttämättöminä, vahingoittumattomina, alkuperäisessä pakkauksessaan, kaikki etiketit/etiketit ehjinä. Katso alta lisätietoja posti- ja pakkauskulujen palautuksesta.
Tavaroiden palauttaminen meille
Jos palautat tuotteet meille 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä, saat täyden tilauksen hyvityksen. Jos palautat tavarat meille 28 päivän kuluessa laskun päivämäärästä, hyvitämme tavaran hinnan. Sinun on maksettava meille palauttamiesi tavaroiden lähetyskulut hyvitystä tai vaihtoa varten. Täytä vain tavaroidesi mukana toimitettu palautuslomake ja palauta tuotteesi/tilauksesi meille käyttämällä annettua tarraa. Suosittelemme, että hankit lähetystodistuksen (saatavilla ilmaiseksi postista). Koska olet vastuussa tavaroista kunnes ne saapuvat takaisin varastollemme, saatat haluta käyttää myös seurantapalvelua.
Osoite, jossa tavarat palautetaan meille on:
Living Cheer, yksikkö 26, Big Padlock, Vauxhall Business Park, Wrexham LL14 6HA
Vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteesi eri kokoon samalla tyylillä, lähetämme sinulle mielellämme korvaavan tuotteen ilman lisäkuluja (maksamme posti- ja pakkauskulut saadaksemme uuden tuotteen koko takaisin sinulle), varastotilanteen ja mahdollisten hinnanmuutosten mukaan. Jos haluat tilata lisää tuotteita, tee niistä uusi tilaus erikseen.
Mitoitus
Ole hyvä ja tarkista saamiesi kenkien koko kokeilemalla niitä. Monet kengistämme toimitetaan Yhdysvaltojen ja/tai Euroopan kokoina, jotka muunnamme Iso-Britannian kokoisiksi vuosien kokemuksen perusteella näiden kenkien toimittamisesta Ison-Britannian markkinoilla. Sinun ei tarvitse välttämättä kiinnittää huomiota pakkauksen tai kengän kokoon.
Posti- ja pakkauskulujen hyvitys
Jos olet Euroopan unionin alueella ja peruutat tilauksesi neljäntoista päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ja peruutat koko tilauksen, hyvitämme myös normaalit posti- ja pakkauskulut, jotka olet maksanut tilauksen yhteydessä (jos sellaisia on ) kuluttajasopimusasetusten mukaisesti. Jos maksoit premium- tai pikatoimituksesta, hyvitämme vain normaalitoimituksen kulut. Emme palauta posti- ja pakkauskuluja, jos peruutat 14 päivän jälkeen tai jos peruutat vain osan tilauksestasi (vaikka sinulla on vielä 28 päivää aikaa palauttaa tavarasi ja saada hyvityksen tavaran hinnasta). Voit peruuttaa tilauksesi yksinkertaisesti palauttamalla tuotteen/tuotteet takaisin meille.
Vialliset tavarat
Hyvin harvoissa tapauksissa saatat tuntea, että saamasi tavarat eivät ole tavanomaisen laatustandardimme mukaisia tai että ne on lähetetty sinulle virheellisesti. Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@livingcheer.co.uk niin pian kuin on kohtuudella mahdollista, mutta yleensä 28 päivän kuluessa vastaanottamisesta, niin opastamme sinua seuraavaksi.
Huomaa : Jokaista 100 myymäämme kenkää kohden 8 palautetaan meille vaihtoa varten. Hyväksymme nämä takaisin varastoon vain, jos kaikki swing-liput ovat edelleen kiinni kengässä, kaikki pakkaukset, mukaan lukien nenäliina ja laatikko, ovat mukana ja kengät ovat jälleenmyyntikelpoisia. Näitä kenkiä on ehkä kokeiltu, mutta vain matolla tai sisälattialla, ja ne menevät takaisin varastoon ja myydään normaalivarastoon.
Järjestämme joko noudon tai hyvitämme sinulle palautuskulut meille. Tämän jälkeen joko hyvitämme, korjaamme tai vaihdamme tuotteet lakisääteisten oikeutesi mukaisesti.
Hyvitystäsi käsitellään
Käsittelemme palautuksesi mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitämme vain sillä maksutavalla, jota käytit tilauksen tekemiseen.